Franks Ur.Återförsäljare för Glashütte Original
Erikson Urhandel

Den stora Postnord tråden

Allmän diskussion om klockor och klockrelaterade saker.

Moderator: Jocke

  • Annons
Glashütte Original

Den stora Postnord tråden

Inläggav jojo » lör 24 mar 2018, 18:43

Här kan vi dela erfarenheter med varandra ang postnord och deras godtyckliga betalsystem för utlandspaket

Jag beställde från Estland då det ligger inom EU och försändelsen var ej spårbar utan skickades som brev
då jag har flera olika beställningar på ebay typ några från Asien några från Usa så blir det SMS jag får från postnord bara märkligt

"Ditt paket har kommit till Sverige.Innan PostNord kan skicka det till dig behöver moms och hanteringsavgift om sammanlagt 115,87 kr betalas enligt specifikation på betalsidan. Gå till https://moms.postnord.se/RSxxxxxxxEE/ (mitt postnummer) och betala senast den 2018-04-08."

efter en timme i kö på fredag kväll gav jag upp på måndag satt jag 45 minuter i kö och hamnade på kundtjänst vilket var fel
jag blev kopplad till kundtjänst utland åter kö och efter ytterligare 28 minuter får jag helt enkelt ge upp

jag betalade via den märkliga mail länken i messet och tänkte jag tar det med ombudet när jag hämtar paketet att det är felaktigt
det gick inte

har mailat postnord utan svar i en vecka nu trots de skriver att de återkommer inom 24 timmar


helt galet och fullständigt maktfullkomligt beteende med undermålig kundtjänst vilket annat bolag skulle överleva om man godtyckligt fakturerar kunder och sedan håller sig så svåråtkomlig
om man bestrider en faktura går försändelsen åter till säljare hur felaktigt det än är

gissar denna tråd blir lååååååååång :!L

jonas jojo
Bild
Användarvisningsbild
jojo
TimeToTalk medlem
 
Inlägg: 1316
Blev medlem: tor 20 dec 2012, 09:06

Re: Den stora Postnord tråden

Inläggav Rivalen » ons 11 apr 2018, 15:03

Det finns ett par långa trådar om PN på Klocksnack, men när man ställer frågan om erfarenhet av t ex klockor som inte kommit fram när de skickats med t ex PNs "Värde" och hur skadan reglerats, då blir det i princip tyst. Så när det är allvar, så verkar det som att det går att leva med PN i alla fall, även om jag hört tveksamheter, men som sagt, när frågan ställs...

Mycket schabbel och förseningar bl a annat pga internethandeln har exploderat. Administrationen av t ex import från Kina har ju spårat ur när PN fakturerar 3:- i moms och 75:- i administrationsavgift. Inte så anpassat till den värld vi lever i och administrationen orsakar ännu mer förseningar.
Användarvisningsbild
Rivalen
TTT Informatör Club Seven 5/7
 
Inlägg: 3757
Blev medlem: tis 11 sep 2012, 18:30

Re: Den stora Postnord tråden

Inläggav jojo » ons 11 apr 2018, 16:54

Fick detta svar på min frågeställning

”Hej Jonas,

tack för ditt mejl, jag ber om ursäkt för att våra svarstider för närvarande är längre än planerat och för de eventuella problem detta orsakat dig.

Jag skulle rekommendera att du går in och chattar med oss. För att chatta med oss går du in på moms.postnord.se nere i högra hörnet så klickar du på "kundservice" sedan klickar du på "kontakta oss" Klicka sedan på starta chatt för att börja chatta.

Önskar dig en trevlig dag
Med vänlig hälsning ”

Chatten gav ingen förklaring och nu har jag kapitulerat
Hur mycket arbete måste jag som kund lägga för att få tillbaka fel som postnord gör
Allt detta för 150kr :(
Bild
Användarvisningsbild
jojo
TimeToTalk medlem
 
Inlägg: 1316
Blev medlem: tor 20 dec 2012, 09:06

Re: Den stora Postnord tråden

Inläggav Rivalen » ons 11 apr 2018, 18:23

Puuh, man är ju glad för folk som anmäler till t ex Allmänna Reklamationsnämnden, men vem orkar? Man gillar inte att bli så uppenbart överkörd av inkompetens utan att på ett enkelt sätt kunna få rätt. :!Ö
Användarvisningsbild
Rivalen
TTT Informatör Club Seven 5/7
 
Inlägg: 3757
Blev medlem: tis 11 sep 2012, 18:30

Re: Den stora Postnord tråden

Inläggav Joakim C » ons 11 apr 2018, 20:58

Jag förlorade ju ett Rek för en tid sedan http://www.timetotalk.se/post100945.html#p100945 och fick ersättning efter flera månaders väntan. Nu är det lite ont i magen innan köparna får sina klockor. Nyligen skickat ett skeppsur till Kanada och hoppas transporten fungerar. :!Y :!QQ
Användarvisningsbild
Joakim C
TimeToTalk medlem Club Seven 4/7
 
Inlägg: 372
Blev medlem: ons 12 sep 2012, 01:45


Återgå till TimeToTalk

Vilka är online

Medlemmar online: Bing [Bot]

cron
Northtwentytwo